SOPHEA CRM utiliza la tecnología de integración con WhatsApp para facilitar la gestión de sus contactos. Al conectar su cuenta, usted autoriza a la plataforma a procesar mensajes entrantes y salientes única y exclusivamente para las funciones operativas del CRM que usted configure.
Usted conserva en todo momento la propiedad absoluta de sus bases de datos de clientes, contactos y contenidos de mensajes. SOPHEA CRM actúa únicamente como un procesador de datos siguiendo sus instrucciones técnicas.
Cumplimos con una política estricta de confidencialidad: nunca venderemos, compartiremos ni alquilaremos sus datos de clientes o métricas de uso a terceras partes para fines publicitarios o de marketing externo.
Es responsabilidad del usuario:
Los datos de contactos y registros se mantienen en nuestros servidores mientras su suscripción esté vigente. En caso de cancelación de cuenta, el usuario puede solicitar la descarga de su información o la eliminación permanente de la misma de nuestros sistemas.
Toda la información procesada se maneja bajo protocolos de seguridad industrial, asegurando que solo el personal autorizado (y bajo estricta necesidad de soporte) pueda tener acceso técnico a la infraestructura de datos.