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Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

SOPHEA SaaS Technology, con domicilio en la plataforma oficial de servicios, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, garantizando su protección y uso legítimo conforme a las leyes vigentes.

2. Datos Personales Recabados

Para la correcta prestación de nuestros servicios de CRM, recabamos los siguientes datos:

  • Nombre completo o razón social.
  • Correo electrónico profesional.
  • Número de teléfono (vinculado a la API de WhatsApp).
  • Datos de facturación.
  • Registros de actividad y uso dentro de la plataforma.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos son utilizados exclusivamente para:

  • La gestión administrativa y técnica de su cuenta CRM.
  • Facilitar la comunicación automática vía WhatsApp según su configuración.
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente.
  • Mejorar la experiencia de usuario y funcionalidades de la herramienta.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo encriptación SSL en todas nuestras comunicaciones, bases de datos seguras y controles de acceso restringidos.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), pedir que los eliminemos (Cancelación) o negarse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro departamento de soporte técnico.

6. Cambios al Aviso

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma URL.

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